Менеджер интернет-магазина

Менеджер интернет-магазина

Наша компания занимается интернет-продажами через магазины: reprisa.ru, mirpohodov.ru, 4x4tools.ru.
Логистический центр и офис в Москве, работаем со всеми регионами РФ.

Предлагаем работу удаленного менеджера (работа на дому).

Обязанности

- обработка поступающих заказов;
- прием входящих звонков;
- консультации клиентов по условиям работы и товарам;
- расчеты вариантов доставки и ее стоимости;
- стимулирование на покупку;
- работа с онлайн-консультантом;
- работа с текущими клиентами;
- выставление счетов;

Если кратко - менеджмент заказов и продажи.

Требования к кандидату

Стрессоустойчивость и вежливость.
Клиентов много и все разные, ситуации тоже бывают разные. Никаких нервов.

Чистая и грамотная речь.
Не должен присутствовать ярко выраженный акцент и категорически недопустимо использовать отсутствующие в русском языке слова типа "ихний", "ложить", "ехай" и т.д.
Вы должны активно и быстро выстраивать беседу с клиентом, никаких "эканий", слова паразитов и тормозов.

Уверенные знания компьютера и интернета.
Вся работа ведется в специализированных программах и с учетом активного использования интернета.

Ответственность и аккуратность.
Вся работа ведется по инструкциям и регламентам, необходимо 100% их соблюдение. Равно как и соблюдение рабочего графика.

Желательно:
- иметь опыт работы в колл-центре и/или в продажах;
- знания продаваемых нами товаром будет плюсом;
- плюсом опыт работы в подобной должности;
- плюсом рекомендации.

Необходимо иметь стабильный интернет (не мобильный) и гарнитуру достаточного качества для звонков (звонки делаются через интернет, ip телефония).

Оплата
Зарплата состоит из небольшого оклада (5000 руб.) + фикс за каждый выполненный заказ + % с личного оборота + % за апселл (доп. продажи к заказу) + бонусы и премии за достижение определенных показателей.
При обычной работе должно получаться 12-20 т.р./мес. При активной качественной работе может выходить 30+.

Мы ждем активных ребят, желающих работать и зарабатывать.
Медленных любителей потусить в контакте в рабочее время и бегать курить каждые 15 минут просим проходить мимо.

Писать на адрес электронной почты.