Оператор службы поддержки

В штат нашей службы поддержки (call-центр) требуется сотрудник, который возьмет на себя следующие обязанности:
обзвон клиентов с целью подтверждения заказов;
консультирование по вопросам доставки, оплаты и т.д. (по телефону и в онлайн-чате).

Время от времени от вас будут требоваться:
ответы на электронные письма, тикеты и онлайн-чаты по самым разнообразным вопросам (оказание поддержки);
общение с партнерами и клиентами;
работа в качестве «связующего звена» между отделом отправки, call-центром, курьерами, администрацией и клиентами.

Условия:
Работа удаленная (из дома);
Рабочая смена — 8 часов (точный график согласуем). Это время надо находится в онлайне.
Необходимость находится в онлайн вызывана тем,
что клиент может написать-позвонить в любой момент и вы должны быть готовы ответить максимально быстро.

Очень важно суметь быстро разобраться в том, как работает издательство; знать типовые ответы на часто задаваемые вопросы и, вообще, чем лучше вы разбираетесь в инфобизнесе, тем более «вкусные» условия мы можем вам предложить!

Пол, возраст, место проживания НЕ ИМЕЮТ определяющего значения!

Тип работы: удаленная (через интернет)


Заинтересовала вакансия?

Напишите нам письмо (с пометкой «Вакансии - Сотрудник технической службы поддержки») с небольшим рассказом: чем занимаетесь, чем привлекла вакансия, каковы ваши принципиальные условия.

Если ваша кандидатура нас заинтересует, мы с вами обязательно свяжемся.