Удаленная работа.ру - поиск работы на дому и в Интернете
 

Поддержка Клиентов

Подписка на свежие вакансии по e-mail

Ваш e-mail:


Вакансия: Поддержка Клиентов
Город: Киев
Занятость: полная
График: сменный
Возраст: от 20 до 45 лет
Образование: высшее
Знание иностранного языка: Английский

Подробная информация:

Currently we are looking for qualified candidates to join our Amadeus Service Hub in the capacity of Customer Support Specialists, who will support our clients in several countries of the region.

You will be one of the driving forces behind the development of Amadeus conceptual solutions, by collecting feedback from customers and by suggesting and implementing improvements continuously to achieve call deflection and prevention.

Your goal would be also to push Amadeus Service Hub services and support customer adoption and usage. Being user of the support tools, you will also continuously train all support teams and other parties involved in the support chain in all support related processes and tools.

In this role you will also monitor the quality after product launch and proactively drive improvements.

Requirements :

• 2 to 5 years of experience in travel industry, technical support or IT department
• Basic understanding of Amadeus Products and Solutions
• Understanding of travel industry
• Good PC skills
• Fluent in English, Russian and Ukrainian
• Should be flexible, stress-resistant and communicative person.

Responsibilities :

• Serve as Amadeus customers' first level of support for all products & solutions via phone, Amadeus Service Hub and/or other media in line
• Log all cases in the appropriate Amadeus tool and assure correct and comprehensive data to enable meaningful reports and analysis
• Utilize full product knowledge and problem resolution skills, identify when own knowledge has been exhausted and appropriate escalation of the problem should be made (including all necessary diagnosis)
• Identify general outages and service-disruption and act according to the defined help desk escalation procedures
• Ensure deep and comprehensive diagnosis and escalate with all relevant information
• Keep close contact with the customer and provide the solution mainly over phone, e-mail, Amadeus Service Hub.
• Quickly and efficiently turnaround cases assigned to the group and proactively resolve problems within agreed service levels using logical, efficient and structured root.
• Ensure that a problem is resolved with tenacity using all means and tools at your disposal.

The Company Offers :

• Financial stability
• Professional growth
• Professional training and development
• Comfortable working environment
• Inspiring and dynamically changing environment

About company :

Amadeus offers you the chance to learn and grow every day and drive your own progression.
We are a truly global team, with over 12,000 employees worldwide. Our team includes over 80 nationalities. Together we work as one team and collaborate across boundaries. Our diversity has made Amadeus strong and for us, getting "closer to the customer" is not just a slogan. We operate across 195 markets and 73 commercial centres. Your career can take you to any part of the world.
Our people are passionate about what they do and believe in aiming for excellence; taking responsibility; working together; and putting the customer first. If you share these values,
Amadeus is the place for you.

Информация о работодателе:
Amadeus is a leading provider of advanced technology solutions for the global travel industry. Mission of Amadeus - to be the leading provider of IT solutions that enable success in the travel and tourism industry. Our ambition is to improve the travel experience of hundreds of millions of people every day. At Amadeus, you can take pride and responsibility in your work, facilitating the entire travel journey from door to door. Amadeus does this by joining up key players in the travel industry: travel agencies, corporations, airlines, airports, hotels, railways and more. We give those companies the tools to serve travellers better and to manage their own business more effectively.

Вакансия размещена: 2017-09-26 17:54:52
Действительна до: 2017-12-31

Контактная информация:

Срок публикации вакансии истек. Контактные данные скрыты.

Разделы:
Вакансии работы для туристических агентов, агентов по туризму

Похожие вакансии

 
Специалист-турагент
Опыт по специальности:
Возраст:
Образование:
Заработная плата: 400
Добавлена/редактировалась: 2018-09-25 13:19:43
Действительна до: 2018-10-30
 
Региональный руководитель офиса продаж
Опыт по специальности:
Возраст: от 18 до 80 лет
Образование:
Заработная плата: 45999
Добавлена/редактировалась: 2018-09-03 09:02:33
Действительна до: 2018-10-03
 
курьер для подработки в Санкт-Петербурге
Опыт по специальности: не требуется
Возраст: до 70 лет
Образование:
Заработная плата: ежедневная по факту достаку
Добавлена/редактировалась: 2018-08-24 11:43:43
Действительна до: 2018-10-10
 
специалист по недвижимости
Опыт по специальности: без опыта
Возраст: от 20 до 65 лет
Образование:
Заработная плата:
Добавлена/редактировалась: 2018-04-21 17:14:36
Действительна до: 2020-01-01
 
Переводчики (усная речь) по Киеву, Одессе и Днепру
Опыт по специальности:
Возраст: от 18
Образование:
Заработная плата: от 10$ до 20$ в час
Добавлена/редактировалась: 2017-10-16 11:58:14
Действительна до: 2017-11-30
 
Массажист на круизный лайнер
Опыт по специальности:
Возраст:
Образование:
Заработная плата: 95000
Добавлена/редактировалась: 2017-10-12 15:20:18
Действительна до: 2017-11-12
 
Администратор ресторана / Хосстес на круизном лайнере
Опыт по специальности:
Возраст:
Образование:
Заработная плата: 98000
Добавлена/редактировалась: 2017-10-12 15:16:09
Действительна до: 2017-11-13
 
Менеджер по персоналу на круизном лайнере
Опыт по специальности:
Возраст:
Образование:
Заработная плата: 95000
Добавлена/редактировалась: 2017-10-12 15:12:36
Действительна до: 2017-11-11
 
Гид, Сопровождающий туристов на круизном лайнере
Опыт по специальности:
Возраст:
Образование:
Заработная плата: 95000
Добавлена/редактировалась: 2017-10-12 15:08:35
Действительна до: 2017-11-12
 
Товаровед-приемщик, Кладовщик на круизный лайнер
Опыт по специальности:
Возраст:
Образование:
Заработная плата: 95000
Добавлена/редактировалась: 2017-10-12 14:24:24
Действительна до: 2017-11-15
 
Бортпроводник/Стюардесса круизного лайнера
Опыт по специальности:
Возраст:
Образование:
Заработная плата: 98000
Добавлена/редактировалась: 2017-10-12 14:05:04
Действительна до: 2017-11-16
 
Администратор на ресепшн круизного лайнера
Опыт по специальности:
Возраст:
Образование:
Заработная плата:
Добавлена/редактировалась: 2017-10-12 14:01:46
Действительна до: 2017-11-12
 
Агент по туризму
Опыт по специальности: не имеет значения
Возраст: от 20 до 60 лет
Образование:
Заработная плата: по договоренности
Добавлена/редактировалась: 2017-08-24 17:47:11
Действительна до: 2017-09-25
 
Переделка текстов
Опыт по специальности:
Возраст:
Образование:
Заработная плата:
Добавлена/редактировалась: 2016-05-12 11:31:56
Действительна до: 2018-01-01
 
Хостес
Опыт по специальности: Хостес
Возраст: от 18 до 28 лет
Образование:
Заработная плата: смена 2000+чай
Добавлена/редактировалась: 2016-04-22 01:03:52
Действительна до: 2017-01-01
 
Тестирование нового приложения
Опыт по специальности:
Возраст: от 18 до 30 лет
Образование:
Заработная плата:
Добавлена/редактировалась: 2016-03-22 19:38:54
Действительна до: 2016-04-18
 
Автор студенческих работ
Опыт по специальности:
Возраст: от 22
Образование: высшее
Заработная плата: 20000
Добавлена/редактировалась: 2016-02-15 11:56:53
Действительна до: 2016-06-01
 
менеджер по продажам удаленно или в офисе
Опыт по специальности: не обязателен
Возраст: от 18 до 80 лет
Образование:
Заработная плата: 40000
Добавлена/редактировалась: 2015-11-26 12:26:10
Действительна до: 2017-01-01
 
Продажа и реклама
Опыт по специальности:
Возраст:
Образование:
Заработная плата: 50 % от продажи(от 100 руб. и выше)
Добавлена/редактировалась: 2015-09-22 09:27:34
Действительна до: 2017-12-31
 
Туризм
Опыт по специальности: от 1 года
Возраст:
Образование:
Заработная плата: от 15000 до 30000
Добавлена/редактировалась: 2014-05-12 00:00:00
Действительна до: 2014-05-31RSS-подписка на новые вакансии
 
Copyright © 2001-2018 Pavel Grusha
Рейтинг@Mail.ru