Поиск работы. Резюме: ищу вакансию организатор

Сведения о себе Татьяна
Место проживания: г. Калуга, ул.
Дата рождения: 06.08.1962 .
Семейное положение: замужем
Образование 1979 – 1984.г. Горьковский инженерно-строительный институт. Архитектурный фа-культет.
Специальность: Городское строительство и благоустройство
Квалификация: Инженер – строитель
1998-2000 г. МГСУ (Московский государственный социальный университет, финансы и кредит)
1997г. (сентябрь – декабрь) – Многопрофильный учебно-курсовой комбинат.
Квалификация: бухгалтер предприятий различных форм собственности.
Курсы повышения квалификации:
2001г. – Техника эффективных продаж. (Учебный центр менеджмента и предпринима-тельства. Калужское агентство поддержки малого бизнеса.)
2001г. – «Правовое регулирование деятельности организаций электросвязи» (Между-народный университет (В Москве)), сертификат.
2003г. – «Сеть Internet и предоставляемые услуги» (Санкт-Петербургский государст-венный университет им. проф. Бонч-Бруевича), сертификат
2005г. – «Юридические аспекты взыскания долговых обязательств» (фирма Эвентум, г.Москва), сертификат

Профессио-нальный опыт / функ-циональные обязанности С октября 1993г. – по настоя-щее время
КФ ОАО «Ростелеком» (Центр-Телеком)

С сентября 2010 г. :должность начальник отдела организации продаж.
С октября 2005г. по сентябрь 2010г.:
должность: ведущий специа-лист службы организации про-даж аппарата управления.

С апреля 2000г. по октябрь 2005 г.
должность: Начальник участка оказания услуг юридическим лицам Центра услуг связи

С сентября 1997 г. по апрель 200 г.
должность: Инспектор по рабо-те с юридическими лицами Расчетного центра.

С октября 1993 г. по сен-тябрь1997 г.
Должность: оператор связи расчетного центра.
Организация работы клиентских служб
Разработка и согласование внутренней документа-ции в рамках функционирования системы менедж-мента качества.
Организация совещаний по проблемным вопросам технологических процессов.
Разработка инструкций и регламентов.
Подготовка распорядительных документов, деловая и служебная переписка.
Внесение предложений по усовершенствованию и оптимизации технологических процессов.
Организация работы по взысканию дебиторской за-долженности.
Работа по продаже телекоммуникационных услуг юридическим лицам и массовым клиенским сегмен-там.
Работа с клиентами по заключению и сопровожде-нию договоров. Организация агентской сети.
Формирование базы данных, работа с клиентскими базами данных, подготовка аналитической инфор-мации.



С октября 1989 г Детский сад № 38 г. Калуги.
должность: Воспитатель.
С 1985 по 1989 г. Заведующая квартирно-эксплуатационной службы в/ч.
С 1982 г. по 1985 г. УНР (в/ч)
должность: Инженер Произ-водственно-технического отде-ла.

Навыки Пользователь ПК – Windows, (Word, Excel, Internet Explorer, Outlook и др.)
Навыки работы с информационно-справочными системами «Консультант+», «Гарант»
Навыки составления сметной документации в системе «Гранд»
Способность принимать решения и нести ответственность, работа на результат.
Организаторские способности.
Умение работать с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций.
Ведение переговоров.
Черты харак-тера Высокая работоспособность, ответственность, организованность, тактичность, ком-муникабельность, целеустремленность, стабильность характера.
Умение выделить главное, требовательность к себе, потребность доводить начатое дело до конца.
должность Руководитель/специалист
Специализация:работа с клиентами/ телекоммуникации/продажи/другое